卓思荣登“2024北京专精特新企业百强”榜单、斩获北京市产品质量领域最高奖项

近日，北京企业联合会、北京市企业家协会正式公布“2024北京企业百强”榜单，张家口产业投资控股集团（简称：张家口产投）被投企业——国内头部CEM客户体验管理平台北京卓思天成数据咨询股份有限公司（简称：卓思）凭借行业引领性与高成长性荣登“2024北京专精特新企业百强”榜单，这是卓思继2022年、2023年后第三次蝉联“北京企业百强”榜单。

不仅如此，北京市科委、北京产品评价中心也于近日公示“2024年产品质量创新贡献奖”终审名单，卓思凭借在客户体验管理领域的卓越产品力和创新力，斩获“2024年北京市产品评价中心产品质量创新贡献奖——创新企业奖”。

关于“北京专精特新企业百强”评选

该评选旨在表彰在细分领域内技术实力强、产品质量好、服务水平优、市场份额高、品牌影响大、发展前景广的优秀企业，是国家专精特新企业培育工作的重要成果体现。此次荣登“2024北京专精特新企业百强”榜单，不仅是对卓思所取得的商业成果的充分认可，更是对卓思在促进首都经济高质量发展过程中发挥重要作用的高度赞誉。

关于“北京市产品评价中心产品质量创新贡献奖”

该奖项是目前产品质量领域唯一经国家科技部、北京市科委批准设立的科学技术类奖项（登记证书编号：京科奖社证字第11号），是产品质量领域的最高奖项。中共中央、国务院在2023年印发的《质量强国建设纲要》中明确提出“推动基于用户体验的产品质量变革”，客户体验贯穿于产品及服务的开发、设计、销售、使用的全生命周期，通过基于客户体验的质量变革创新，不仅能有效推动企业全面加强质量管理，全方位提升产品与服务质量，而且有助于构筑我国经济的质量优势，增强经济发展的韧性和弹性。

卓思成立于2010年，是中国客户体验管理（CEM, Customer Experience Management）行业的头部企业。基于海量的客户体验数据资源、先进的NLP和认知图谱技术以及深刻的行业洞见，卓思搭建了以认知智能技术驱动的OCEM全渠道客户之声平台及NICE体验智造平台，能够为企业提供从体验设计到体验监测分析，最终实现体验改善落地的数字化全栈式客户体验闭环管理。

通过在客户体验与数字化方面的不断投入与创新，卓思迄今已累计分析处理了超过1亿条体验数据，实施了超过3,000个数字化体验管理相关项目，开发了超过3,000个数字化体验认知模型，每年完成超11,000次数字化体验改善实施，深度服务于拜耳、宝马、奔驰、保利等众多知名世界500强及头部标杆企业。

未来，卓思将发挥 “专精特新” 企业示范引领作用，凭借十余年服务世界500强企业积累的专业能力，结合认知智能技术，持续加大创新投入，与各方开展客户体验管理共创，为客户体验管理产业链补短板、锻长板、填空白，助力千行百业以客户体验驱动数字化转型升级，为经济高质量发展注入强大动能。